Pengaruh Kualitas Produk dan Harga Terhadap Loyalitas Konsumen Pada Kashibu Fried Chicken Bekasi Timur Regensi

Apriani, Qoriatun (2022) Pengaruh Kualitas Produk dan Harga Terhadap Loyalitas Konsumen Pada Kashibu Fried Chicken Bekasi Timur Regensi. Sarjana (S1) thesis, Universitas Islam “45” Bekasi.

	Text Pendahuluan Skripsi Qoriatun Apriani.pdf Download (2MB)
	Text BAB I_Qoriatun Apriani_41183402180156.pdf Download (439kB)
	Text BAB II_Qoriatun Apriani_41183402180156.pdf Restricted to Repository staff only Download (478kB) | Request a copy
	Text BAB III_Qoriatun Apriani_41183402180156.pdf Restricted to Repository staff only Download (460kB) | Request a copy
	Text BAB IV_Qoriatun Apriani_41183402180156.pdf Restricted to Repository staff only Download (610kB) | Request a copy
	Text BAB V_Qoriatun Apriani_41183402180156.pdf Download (305kB)
	Text Daftar pustaka_Qoriatun Apriani_41183402180156.pdf Download (190kB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas produk dan harga terhadap loyalitas konsumen pada Kashibu Fried Chicken Bekasi Timur Regensi. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif, dengan data yang digunakan yaitu data primer atau data yang diperoleh secara langsung dari jawaban para responden melalui kuesioner dengan format Google form yang disebarluaskan kepada para konsumen Kashibu Fried Chicken Bekasi Timur Regensi. Populasi dalam penelitian ini adalah konsumen Kashibu Fried Chicken Bekasi Timur Regensi. Sampel dalam penelitian ini sebanyak 100 responden yang diambil dengan metode purposive sampling. Data analisis menggunakan analisis regresi linear berganda dan diolah menggunakan perangkat lunak Statistic Product and Service Solution 22.0 (SPSS 22.0). Dalam penelitian ini menunjukkan koefisien regresi (β1) variabel kualitas produk sebesar 0,158 dan (β2) variabel harga sebesar 0,420. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas konsumen pada Kashibu Fried Chicken Bekasi Timur Regensi. Hal ini dibuktikan dengan hasil t hitung sebesar 3,763 lebih besar dari t tabel 1,660 dengan angka signifikansi 0,000 lebih kecil dari 0,05 . Variabel harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas konsumen pada Kashibu Fried Chicken Bekasi Timur Regensi. Hal ini dibuktikan dengan hasil t hitung sebesar 4,912 lebih besar dari t tabel 1,660 dengan tingkat signifikansi 0,000 lebih kecil dari 0,05. Terdapat pengaruh signifikan secara simultan antara variabel bebas yaitu kualitas produk dan harga terhadap variabel terikat yaitu loyalitas konsumen pada Kashibu Fried Chicken Bekasi Timur Regensi dengan nilai f hitung 33,923 lebih besar dari f tabel 3,09 dengan tingkat signifikan 0,000 lebih kecil dari 0,05. Hasil koefisien determinasi menunjukkan adanya hubungan antara variabel bebas dengan variabel terikat dengan interpretasi koefisiennya adalah 0,881 dan nilai R Square sebesar 0,775.

Actions (login required)

View Item