Pengaruh electronic word of mouth (eWOM) dan Kepercayaan terhadap keputusan pembelian secara online pada pengguna marketplace Lazada

Salsabila, Safira (2022) Pengaruh electronic word of mouth (eWOM) dan Kepercayaan terhadap keputusan pembelian secara online pada pengguna marketplace Lazada. Sarjana (S1) thesis, Universitas Islam "45" Bekasi.

	Text Pendahuluan safira salsabila.pdf Download (2MB)
	Text BAB 1.pdf Download (495kB)
	Text BAB 2.pdf Restricted to Repository staff only Download (727kB) | Request a copy
	Text BAB 3.pdf Restricted to Repository staff only Download (450kB) | Request a copy
	Text BAB 4.pdf Restricted to Repository staff only Download (897kB) | Request a copy
	Text BAB 5.pdf Download (187kB)
	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (308kB)

Abstract

ABSTRAK Safira Salsabila (41183402180145) Pengaruh Electronic Word Of Mouth (eWOM) dan Kepercayaan terhadap Keputusan Pembelian Secara Online Pada Pengguna Marketplace Lazada. 112 Halaman + 21Tabel + 2 Gambar + 7 Diagram + 14 Lampiran Kata kunci: Electronic Word Of Mouth (eWOM), Kepercayaan, Keputusan Pembelian Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh electronic word of mouth (ewom) dan kepercayaan terhadap keputusan pembelian secara online pada pengguna Marketplace Lazada. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini yaitu metode kuantitatif, dengan data yang digunakan yaitu data primer yaitu data dan informasi yang diperoleh secara langsung maupun online melalui kuesioner yang diisi menggunakan google formulir kepada para pengguna aplikasi Lazada. Populasi penelitian ini adalah konsumen yang pernah melakukan transaksi melaui Marketplace Lazada di Wilayah Telaga Murni, Cikarang Barat. Sampel dalam penelitian ini sebanyak 100 responden dengan metode purposive sampling. Data analisis menggunakan analisis regresi linear berganda. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Electronic Word Of Mouth (eWOM) berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian pada marketplace Lazada, dengan hasil t hitung sebesar 4,180 lebih besar dari t tabel 1,660 dengan tingkat signifikansi 0,000 lebih kecil dari 0,05. Variabel kepercayaan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian pada marketplace Lazada, dengan hasil t hitung sebesar 3,996 lebih besar dari t tabel 1,660 dengan tingkat signifikansi 0,000 lebih kecil dari 0,05. Terdapat pengaruh signifikan secara simultan antara variabel bebas yaitu electronic word of mouth (eWOM) dan kepercayaan terhadap variabel terikat yaitu keputusan pembelian online Lazada dengan nilai fhitung 38,612 lebih besar dari ftabel 3,09 dengan tingkat signifikansi 0,000 lebih kecil dari 0,05.

Actions (login required)

View Item