Komunikasi Pemasaran Berbasis Komunitas di Platform X Komunitas Murah-Murah

Fadya, Nasywa (2025) Komunikasi Pemasaran Berbasis Komunitas di Platform X Komunitas Murah-Murah. Sarjana (S1) thesis, Universitas Islam 45.

	Text PENDAHULUAN.pdf Download (344kB)
	Text BAB I.pdf Download (171kB)
	Text BAB II.pdf Restricted to Repository staff only Download (219kB) | Request a copy
	Text BAB III.pdf Restricted to Repository staff only Download (64kB) | Request a copy
	Text BAB IV.pdf Restricted to Repository staff only Download (572kB) | Request a copy
	Text BAB V.pdf Download (109kB)
	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (80kB)

Abstract

Penelitian ini menganalisis model keberhasilan digital Komunitas Murah-Murah X dalam membangun dan mempertahankan basis anggota yang loyal. Penelitian ini fokus pada empat pilar utama: Kepercayaan Konsumen, Brand Awareness, Pendekatan dengan Konsumen, dan Hubungan Jangka Panjang. Metode kualitatif digunakan melalui studi kasus dengan pengumpulan data dari interaksi komunitas dan observasi langsung terhadap aktivitas anggota. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Kepercayaan Konsumen merupakan fondasi utama, terbangun dari transparansi interaksi dan mekanisme perlindungan proaktif admin, yang memfasilitasi lingkungan jual beli yang amanah. Brand Awareness Komunitas Murah-Murah X sangat kuat dan berkembang pesat, didorong oleh nilai inti hemat dan berbagi serta word-of-mouth yang masif. Pendekatan dengan Konsumen efektif melalui penyajian produk yang menarik dan jujur, penawaran barang unik, serta proses belanja yang mudah dan aman berkat arahan transaksi ke platform e- commerce terpercaya. Seluruh pilar ini secara strategis bermuara pada pembentukan Hubungan Jangka Panjang, yang bertujuan mengubah pelanggan baru menjadi pelanggan setia dan sebagai advokat komunitas. Kesimpulannya, Komunitas Murah-Murah X berhasil mengukuhkan posisinya sebagai platform jual beli digital yang unggul melalui kombinasi unik antara transparansi komunikasi, keamanan proaktif, pendekatan konsumen yang berorientasi nilai, dan pembangunan hubungan jangka panjang yang kokoh. This research analyzes the digital success model of Komunitas Murah-Murah X in building and maintaining a loyal member base. This research focuses on four main pillars: Consumer Trust, Brand Awareness, Engagement with Consumers, and Long-Term Relationships. Qualitative methods were used through a case study with data collection from community interactions and direct observation of member activities. The results show that Consumer Trust is a key foundation, built on the transparency of interactions and the admin's proactive protection mechanism, which facilitates a trustworthy buying and selling environment. Brand Awareness of the Murah-Murah X Community is strong and growing rapidly, driven by the core values of saving and sharing and massive word-of-mouth. Engagement with consumers is effective through attractive and honest product presentation, unique item offerings, and an easy and secure shopping process thanks to transaction referrals to trusted e-commerce platforms. All these pillars strategically lead to the establishment of Long-Term Relationships, aimed at turning new customers into loyal customers and community advocates. In conclusion, Komunitas Murah- Murah X has successfully established its position as a superior digital buying and selling platform through a unique combination of communication transparency, proactive security, value-oriented consumer approach, and solid long-term relationship building.

Actions (login required)

View Item