Fadhila, Irfan (2023) EFEKTIVITAS PELAYANAN ADMINISTRASI TERPADU KECAMATAN (PATEN) DI KECAMATAN TAMBUN UTARA KABUPATEN BEKASI. Sarjana (S1) thesis, UNIVERSITAS ISLAM 45 BEKASI.
![[img]](http://repository.unismabekasi.ac.id/style/images/fileicons/text.png) |
Text
Cover Unisma Rev.pdf Download (1MB) |
|
Text
4. BAB 1 unisma.pdf Download (366kB) |
|
Text
5. BAB 2 unisma.pdf Restricted to Repository staff only Download (334kB) | Request a copy |
|
Text
6. BAB 3 unisma.pdf Restricted to Repository staff only Download (292kB) | Request a copy |
|
Text
7. BAB 4 unisma.pdf Restricted to Repository staff only Download (748kB) | Request a copy |
|
Text
8. BAB 5 unisma.pdf Download (148kB) |
|
Text
9. Pustaka.pdf Download (231kB) |
Abstract
Penulisan skripsi ini bertitik tolak dari permasalahan tidak efektivnya pelayanan public di Kecamatan TTambun Utara, oleh karena itu penulis mengambil judul : “Efektivitas Pelayanan Administrasi Terpadu Kecamatan (PATEN) di Kecamatan Tambun UtaraKabupaten Bekasi . Metodologi penelitian yang dipergunakan adalah metode kualitatif deskriptif dan Teknik pengumpulan data dikaji melalu studi Pustaka, wawancara, observasi dan dokumentasi. Dalam penelitian ini menggunakan teori Richard M.Steers dalam Tangkilisan (2005:64) mengungkapkan ada 3 indikator dalam efektivitas yaitu Pencapaian Tujuan, Integrasi dan Adaptasi. Berdasarkan hasil rekapitulasi seluruh indiktor penelitian Efektivitas Pelayanan Administrasi Terpadu Kecamatan (PATEN) di Kecamatan Tambun Utara Kabupaten Bekasi masih belum tercapai secara maksimal dilihat dari beberapa indikator seperti Pencapaian Tujuan, Integrasi dan Adaptasi. Hambatan-hambatan yang ditemukan adalah: (1) Masih terdapat pergawai Pemerintah Kecamatan Tambun Utaratidak mengerti dengan adanya kebijakan PATEN. (2) Waktu pelayanan yang sangat masih lama dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat. (3) Tidak adanya informasi mengenai alur pelayanan. (4) Sarana dan prasarana pendukung yang masih kurang bahkan hal itu menimbulkan hambatan pelayanan. Upaya-upaya yang dilakukan Pemerintah Kecamatan Tambun Utara dalam mengatasi hambatan, antara lain (1) Memberikan edukasi kepada setiap pihak pegawai yang ada di Pemerintah Kecamatan Tambun Utara agar mengetahui memberikan pelayanan dengan sesuai pencapaian tujuan pelayanan PATEN, (2) Memberikan sebuah sarana dan prasarana berupa alur pelayanan di papan informai agar masyarakat bisa mengetahui alur pelayanan semenjak adanya kebijakan PATEN ini dan (3) melengkapi dan meremajakan sarana dan prasarana yang terdapat rusak sehingga bisa mendukung pelayanana yang ada di Pemerintah Kecamatan Tambun Utara Kabupaten Bekasi Kata Kunci : Efektivitas , Pelayanan Publik , PATEN
| Item Type: | Thesis (TA, Skripsi, Tesis, Disertasi) (Sarjana (S1)) | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Contributors/Dosen Pembimbing,NIDN Dosen bisa diakses di LINK https://bit.ly/NIDNdosenunismabekasi: |
|
||||||
| Keywords / Kata Kunci: | Kata Kunci : Efektivitas , Pelayanan Publik , PATEN | ||||||
| Subjects: | Ilmu Pemerintakahan | ||||||
| Faculty: | Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik > Ilmu Pemerintahan S1 | ||||||
| Depositing User: | Mr Irfan Fadhila | ||||||
| Date Deposited: | 10 Aug 2023 09:16 | ||||||
| Last Modified: | 28 Nov 2023 03:36 | ||||||
| URI: | http://repository.unismabekasi.ac.id/id/eprint/3327 |
Actions (login required)
 |
View Item |